Eliminación de cuenta y datos (Subae)

Esta página describe cómo los usuarios de Subae pueden solicitar la eliminación de su cuenta desde la aplicación móvil. Si no puedes acceder a la app, indícalo al final de esta página.

Pasos en la aplicación

1. Abre la aplicación Subae en tu dispositivo (Android o iOS).
2. Inicia sesión con tu cuenta.
3. Entra a Ajustes / Configuración (desde la pantalla principal o el menú de la app).
4. Busca la opción Eliminar cuenta y tócala.
5. Lee el aviso en pantalla y confirma cuando corresponda (puede incluir confirmación sobre suscripciones o facturación, según tu tipo de cuenta).

Qué ocurre con tus datos

Una vez completado el proceso en la app, aplicamos el tratamiento descrito en nuestra Política de Privacidad, incluidos plazos o conservaciones que puedan existir por obligación legal, resolución de incidencias o requisitos de seguridad. Para el detalle por categorías de datos, revisa ese documento.

Si no puedes usar la app

Escríbenos a hola@subae.com indicando la dirección de correo asociada a tu cuenta y que solicitas eliminar la cuenta y los datos asociados. Podemos pedirte información razonable para verificar tu identidad antes de procesar la solicitud.

Última actualización de esta página informativa: mayo de 2026.